SORU: Bilet satışları ne zaman başlayacak?
CEVAP: Açılış ve kapanış seremonilerinin biletleri 20 Mayıs’tan itibaren internet ve çağrı merkezinden, 05 Haziran’dan itibaren ise merkez gişelerden satışa sunulacaktır. Müsabaka ve yarışma biletleri ise 05 Haziran’dan itibaren internet, çağrı merkezi ve merkez gişelerden satışa sunulacaktır.
SORU: Nerelerde ve nasıl satışa sunulacak?
CEVAP: Biletler, internet ortamında, çağrı merkezi aracılığıyla ve Mersin ve Adana’nın muhtelif yerlerinde açılacak olan bilet satış gişelerinde satılacaktır. Açılacak olan bilet satış gişelerinin yerleri ilerleyen tarihlerde duyurulacaktır.
SORU: Biletle ile ne tür hizmetler sunulacak? Servis araçlarına bileti olan seyirciler mi binebilecek?
Yoksa her vatandaş bu hizmeti kullanabilecek mi? Otoparklar paralı mı olacak? Bileti olan otoparktan yararlanabilecek mi?
CEVAP: Servisleri yarışmalara gitmek isteyen herkes kullanabilir. Her tesisin girişinde bilet satışı mevcuttur. Biletli seyirciler tesislerdeki otoparklardan ücretsiz yararlanabilirler.
SORU: Yurt dışından gelecek olan seyirciler nasıl bilet temin edecek?
CEVAP: Yurt dışından gelecek olan seyirciler biletleri internet, telefon ve direkt gişeden satın alabilirler. Ayrıca otellerde concierge hizmeti sunulacaktır.
SORU: Online alınan biletlerin teslim alımı esnasında seyirciler yanında hangi belgeleri bulundurmalı? Posta ile bilet seyirciye iletilecek mi?
CEVAP: Online alınan biletlerde seyirci, biletin alındığı kredi kartını ve kimlik belgesini göstermelidir. Seyircilere posta yoluyla bilet gönderilmez.
SORU: Gruplar için toplu bilet alımı mümkün mü? Toplu alınan biletlerde indirim uygulanacak mı?
CEVAP: Yarışma/Müsabaka branşlarının türüne göre belli oranlarda grup satış imkânı mevcuttur. Ancak grup satışlarda herhangi bir indirim yoktur. Sahtecilik veya karaborsacılık suçtur. Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları hükümleri geçerlidir.
SORU: Alınan bileti iade edebilecekler mi?
CEVAP: Alınan biletler iade edilmez.
SORU: Aynı biletle tesise tekrar tekrar çıkıp girilebiliyor mu?
CEVAP: Her biletin yarışma tesislere bir giriş hakkı vardır. Tesisten dışarı çıkan seyirci aynı biletle tekrar tesisten içeri giremez.
SORU: Biletini kaybeden biri ne yapmalı?
CEVAP: Biletini kaybeden seyirci tesiste bulunan seyirci hizmetleri yetkilisine başvurmalıdır.
SORU: Bütün yarışlar/müsabakalar için toplu bilet ya da geçiş kartı sunulacak mı? Hepsi için ayrı ayrı bilet mi alınmalı?
CEVAP: Yarışmalar için toplu bilet ya da geçiş kartı uygulaması yoktur. Her yarışmanın bileti birbirinden ayrı ve bağımsızdır. Seyretmek isteyenler ayrı ayrı bilet almalıdır.
SORU: Yarışmanın/Müsabakanın saati ya da günü değiştiğinde aynı bilet geçerli olacak mı? İptal edilen yarış/müsabaka olursa ne yapılacak?
CEVAP: Yarışma/Müsabaka saati veya günü değişirse aynı bilet değişen yarışma/müsabaka için geçerli olacaktır. Ayrıca değişen ya da iptal edilen yarışma/müsabaka olursa bilet iade imkânı mevcuttur.
